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Délai de traitement :

Veuillez prévoir 5 à 10 jours ouvrables pour le traitement des commandes dans nos installations centrales de traitement avant que la commande puisse être expédiée.

Le délai de traitement peut parfois être allongé en raison du dédouanement, des restrictions frontalières et des retards logistiques de tiers.

Quantité maximale de commande :

La quantité maximale par commande et par envoi est de 1 unité.

Notre garantie d'authenticité

L'authenticité. Garantie.

Nous ne vendons que des produits authentiques provenant de détaillants de marques vérifiées et de boutiques haut de gamme dans le monde entier.

Processus de contrôle de la qualité

Tous les produits sont garantis authentiques et subissent des contrôles de qualité rigoureux portant sur tous les attributs d'un produit (boîte, couleur, matériau, couture, étiquette, taille, qualité de fabrication) avant d'être expédiés à nos clients.

Retours

Les retours ne seront acceptés que dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison, à condition que les articles soient dans leur état d'origine et que les étiquettes KICKS CREW soient attachées.

L'acheteur aura droit à un remboursement partiel une fois que le ou les articles auront été retournés avec succès. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, et des frais de restockage (15 % du montant total de la transaction) seront déduits du montant de la transaction.

L'acheteur est responsable de tous les frais d'expédition et l'adresse de retour sera fournie une fois l'échange confirmé par l'équipe du service clientèle de KICKS CREW.

Veuillez contacter notre équipe du service clientèle avant de retourner tout produit.

Pour plus d'informations, veuillez consulter nos conditions générales de vente.

Échanges de taille

L'échange de taille est possible à condition que le(s) article(s) n'ait(aient) pas été utilisé(s) et que les étiquettes de contrôle de qualité KICKS CREW y soient encore attachées.

Les demandes d'échange de taille ne peuvent être effectuées que dans les 7 jours suivant la date de livraison et sous réserve de disponibilité.

Veuillez contacter notre équipe du service clientèle avant de retourner un produit.

Pour plus d'informations, veuillez consulter nos conditions générales de vente.

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