Términos y condiciones

Cambios a los términos y políticas

KicksCrew puede, a nuestra discreción, cambiar estos Términos (incluidas las preguntas frecuentes o cualquier política) en cualquier momento, pero si lo hacemos, colocaremos un aviso en nuestro Sitio. También podemos enviarle un correo electrónico y / o notificarle por algún otro medio. Los cambios entran en vigencia en la fecha establecida en los Términos. Debe consultar estos Términos con frecuencia para mantenerse informado de cualquier cambio que pueda afectarlo. SU USO CONTINUO DEL SITIO Y / O SERVICIOS DESPUÉS DE CAMBIAR ESTOS TÉRMINOS CONSTITUYE SU ACEPTACIÓN DE LOS CAMBIOS. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON CUALQUIERA DE LOS CAMBIOS, DEBE CANCELAR SU CUENTA Y NO UTILIZAR NINGUNA PARTE DE LOS SERVICIOS. La versión de estos Términos publicada en nuestros Sitios en cada fecha respectiva en que visite los Sitios serán los Términos aplicables a su acceso y uso de los Servicios en esa fecha. Nuestras copias almacenadas electrónicamente, o de otra manera, de estos Términos y la Política de privacidad se considerarán copias verdaderas, completas, válidas y auténticas de la versión de los Términos y la Política de privacidad que estaban en vigencia en cada fecha respectiva en que visitó los sitios. Nos reservamos el derecho de rescindir estos Términos, o de rechazar, restringir o interrumpir el acceso o el uso de los Servicios (o cualquier parte, componente o característica de los mismos) para usted o cualquier otra persona o entidad, si no cumple con los Términos o por cualquier motivo o sin motivo alguno, en cualquier momento, sin previo aviso ni responsabilidad.

Métodos de pago:

Kicks-Crew.com acepta PayPal (tarjeta de crédito, banco), Apple Pay y Google Pay a través de Braintree Gateway.

Consulte aquí (https://www.kickscrew.com/shipping-info) correspondientemente.

Todos los precios se muestran en moneda estadounidense.

Cancelaciones de pedidos:

Los pedidos no se pueden cancelar una vez que se han enviado.

Tarifa de cancelación: se cobrará el 15% del pago total (envío incluido) para todas las cancelaciones.

Envíenos un mensaje en nuestro sitio web o envíenos un correo electrónico a cs@kickscrew.com para solicitudes de cancelación.

Devoluciones

Solo se aceptarán devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega, siempre que el artículo(s) se encuentre en su estado original y con las etiquetas de Kicks-Crew fijadas.

El comprador tendrá derecho a un reembolso parcial una vez que los artículos se devuelvan correctamente. La tarifa de envío inicial no es reembolsable y se deducirá una tarifa de reposición (15% del pago total de la transacción) del monto de la transacción.

El comprador es responsable de todos los gastos de envío y la dirección de devolución se proporcionará después de que el equipo de Kicks-Crew confirme la transacción.

Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente antes de devolver cualquier producto.

* No se aceptarán devoluciones de productos si los productos / cajas están dañados / no en su estado original, o si se retiran las etiquetas. *

Cambios de talla

El cambio de talla está disponible con la condición de que los artículos no hayan sido usados y aún tengan las etiquetas de Kicks-Crew fijado.

La solicitud de cambio de talla solo se puede realizar dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega y está sujeta a disponibilidad.

El motivo del cambio y el tamaño deseado deben indicarse al comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente.

El comprador es responsable de todas las tarifas de envío (devolución y reenvío) y la dirección de devolución se proporcionará después de que el equipo de Kicks-Crew confirme la transacción.

Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente antes de devolver cualquier producto.

* No se aceptarán devoluciones de productos si los productos / cajas están dañados / no se encuentran en su estado original, o si se retiran las etiquetas. *

Razones para devoluciones / cambios inaceptables

En las siguientes circunstancias, no podremos procesar sus devoluciones / cambios:

Productos que no cumplen con los criterios para devoluciones / cambios de 7 días.

Productos que se han utilizado incorrectamente, incluidos, entre otros, que han tocado objetos extremadamente húmedos, productos químicos, gasolina, pintura, detergente, disolvente o aceite de cocina, o que se han sobrecalentado.

Productos con hilos sueltos o agrietados debido a rayones externos por objetos duros o desgaste interno.

Productos dañados debido a un uso más prolongado que la vida útil.

Productos dañados por lavado inadecuado.

Productos con pérdida de color debido a la exposición.

Productos con apariencia sucia.

Productos no vendidos por Kicks Crew (Producto sin etiqueta KICKSCREW adherida en los productos).

Información Adicional

1) Pedido en reserva comprado con / sin producto(s) en stock

Los plazos para realizar pedidos por adelantado varían según el producto. La fecha de lanzamiento oficial de los artículos de reserva puede variar. Más información se puede proporcionar a petición.

Si un producto en stock se compra junto, el pedido del comprador se enviará cuando todos los productos estén disponibles.

2) Producto(s) en stock

Los tiempos de procesamiento varían según la rapidez con la que el expedidor / proveedor nos envíe el artículo para que lo autentiquemos en nuestro centro de control de calidad.

Una vez que su artículo haya pasado con éxito por el proceso de autenticación, usted recibirá información de seguimiento para su compra, este proceso generalmente toma de 3 a 12 días hábiles (excluyendo fines de semana o feriados),

sin embargo, la mayoría de los pedidos pueden completarse antes si hay retrasos imprevisibles, el proceso puede extenderse unos días si hay problemas con el artículo que requieran una inspección adicional por parte de nuestro equipo de Control de calidad.

** Los productos y precios están sujetos a disponibilidad. En caso de que el producto no esté disponible, se informará al comprador y se ofrecerá un reembolso completo del artículo.

Tarifa Aduanera

Impuestos aduaneros, aranceles de importación u otros aranceles relacionados con la aduana pueden estar implicados y los cargos los determina la oficina de aduanas del país de entrega. Cualquier cargo en un paquete debe ser pagado por la persona que lo recibe y estos cargos no se pueden reembolsar.

Si las tarifas son aplicables, no están incluidas en la transacción realizada y la persona que recibe el paquete será facturada directamente por el mensajero en el país designado.

Kicks-Crew no tiene control sobre estos cargos ya que las políticas aduaneras y los aranceles de importación varían de un país a otro.

Se recomienda al comprador que se comunique con la oficina de aduanas local para conocer los cargos vigentes antes de la compra.

Envío

Las entregas las realizan terceros transportistas contratados por nosotros. Tenga en cuenta que los transportistas específicos pueden requerir una firma en el momento de la entrega.

Una vez que el paquete haya pasado a la parte logística, el pedido se considerará una transacción completada. KicksCrew no será responsable por la pérdida y el daño del paquete debido al mal manejo del mensajero. Kickscrew asistirá a los clientes a presentar una reclamación ante el mensajero, pero la compensación estará sujeta a la determinación del mensajero.

Tenga en cuenta también que usted es responsable de cumplir con todas las leyes y normativas aplicables del país al que están destinados los Productos. No seremos responsables de cualquier incumplimiento por su parte de dichas leyes.

Control de riesgos y fraudes

KicksCrew puede solicitar información del cliente cuando su información de pago está involucrada con actividades anormales que pueden estar relacionadas con estafas o uso indebido de información personal. Por favor comprenda que es un proceso para proteger al propietario de la tarjeta de crédito y a ambos vendedores de fraudes y estafas. Toda la información solo se utilizará con fines de identificación. Si los clientes se niegan a proporcionar la información requerida, siempre estamos abiertos a la cancelación de pedidos. KicksCrew también tiene derecho a cancelar cualquier pedido sin advertir al cliente si encontramos que la información de pago está relacionada con actividades anormales.

Información del Producto

Si bien hemos tomado medidas razonables para representar los Productos con la mayor precisión posible a través de las fotografías y otras imágenes que aparecen en el Sitio, los detalles (como el color, el patrón y la textura, etc.) que ve en la pantalla dependerán de su monitor y , como tal, puede que no refleje exactamente los detalles reales de un Producto cuando lo reciba. Cualquier información en el Sitio con respecto al tamaño de los Productos se incluye solo como una guía. Si tiene alguna duda sobre el tamaño de cualquier producto que requiera, le recomendamos ponerse en contacto con nosotros antes de realizar un pedido (consulte Información de Contacto).

Nuestra Responsabilidad

Excepto por cualquier responsabilidad que, por ley, no pueda ser limitada o excluida, en ningún caso seremos responsables ante usted por las pérdidas y cualquier responsabilidad que tengamos por las pérdidas que sufra derivadas de cualquier pedido no excederá el precio de compra del producto en cuestión y se limita estrictamente a pérdidas que eran razonablemente previsibles. Las pérdidas son previsibles cuando usted y nosotros las podríamos contemplar en el momento en que aceptamos su pedido. No seremos responsables por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones bajo cualquier orden que sea causado por eventos fuera de nuestro control razonable.

Terminación

KicksCrew se reserva el derecho, a su sola discreción, de terminar su uso del Sitio y cualquier derecho que se le otorgue en virtud de estos términos en cualquier momento, sin previo aviso y, en consecuencia, denegarle el acceso al Sitio por cualquier motivo o sin él a su única discreción. Tras la rescisión, debe borrar de inmediato todos los materiales descargados u obtenidos de este Sitio, así como todas las copias de dichos materiales.

Privacidad

Para brindarle servicios y el sitio web, incluso para permitirle solicitar y recibir productos utilizando nuestro sitio web, administrar su cuenta, permitirle usar nuestro portal de envío y pagarle por sus artículos que se vendan, y para optimizar su experiencia, necesitamos utilizar la información que recopilamos de diferentes maneras.

También utilizamos la información con fines publicitarios y de marketing. Cuando nos haya dicho que le gustaría recibir comunicaciones de marketing o cuando haya realizado una compra utilizando nuestros servicios, nosotros y nuestros socios utilizaremos su información personal (incluido su nombre, dirección de correo electrónico y dirección) para enviarle ocasionalmente actualizaciones, noticias. y ofertas por correo electrónico, correo postal u otras formas de medios. Podemos utilizar su información (incluida la información complementaria recibida de los socios que adjuntamos a nuestra información de cliente existente como se describe a continuación), para adaptar estos mensajes a usted. Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing por correo electrónico modificando sus preferencias en la sección de gestión del perfil de su cuenta o siguiendo las instrucciones de exclusión voluntaria en los correos electrónicos promocionales que le enviamos.

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También podemos realizar investigaciones, análisis y encuestas sobre su uso de nuestro sitio web y sus opiniones. Es posible que sigamos rastreando sus gastos en nuestro sitio web para ver si puede beneficiarse de algún programa de lealtad que podamos ofrecer de vez en cuando. Finalmente, usamos su información para confirmar su identidad y realizar verificaciones de crédito o verificaciones antifraude, con el fin de garantizar su seguridad financiera y la nuestra.

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LEY VIGENTE

Los términos y condiciones y los pagos de KICKS-CREW COMPANY LIMITED se rigen por las leyes de Hong Kong.

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